Máte otázky?
Tu sú odpovede.
Časté otázky a oficiálne informácie o každej funkcii.
Ak nemôžete nájsť otázku, ktorú práve hľadáte, skúste nám napísať na podporu.
Všeobecné otázky:
Tieto otázky by mali pokrývať základné informácie, ktoré by ste mohli potrebovať, a sú predstavené v krátkej, prehľadnej forme s jasnými odpoveďami.
Samozrejme áno, môžete! Zákazník má možnosť zmeniť svoj plán podľa svojich potrieb kedykoľvek.
Rozumieme, že život prináša nečakané zmeny. Preto môžete kedykoľvek zrušiť svoj plán, a my vám vrátime časť poplatku za obdobie, ktoré ste už uhradili.
Áno, máme k dispozícii bezplatnú skúšobnú verziu s trvaním - 3 dni. Táto možnosť vám umožňuje vyskúšať si naše služby a presvedčiť sa, či sú pre vás vhodné, predtým než sa rozhodnete pre plné predplatné.
Dĺžka trvania závisí od zložitosti projektu. Pri menších projektoch (napr. grafika, branding) ide často o 1-2 týždne, pri rozsiahlejších (napr. weby) to môže byť niekoľko týždňov až mesiacov. Vždy vám však poskytneme harmonogram a priebežné informácie.
Naším cieľom je vaša spokojnosť, preto ponúkame revízie podľa dohodnutých podmienok. Počas realizácie spolu komunikujeme a zapracujeme vaše pripomienky, aby sme dosiahli výsledok, s ktorým budete spokojní.
Služby:
Táto kategória obsahuje otázky týkajúce sa konkrétnych služieb ponúkaných na vašej webovej stránke. Napríklad otázky o funkcionalitách, dostupnosti, cenách a podobne.
Zabezpečujeme kompletnú správu profilov, tvorbu obsahu, plánovanie príspevkov, zapojenie publika a sledovanie výkonnosti kampaní.
Áno, naši grafici vytvárajú dizajn na mieru podľa vašej značky a cieľovej skupiny, či už ide o logá, bannery, alebo marketingové materiály.
Tvorbu webu začíname analýzou vašich cieľov, nasleduje návrh dizajnu, vývoj, testovanie a spustenie stránky. Celý proces je priebežne konzultovaný s klientom.
Áno, zabezpečujeme pravidelnú údržbu stránok vrátane aktualizácií, bezpečnostného monitoringu a technickej podpory, aby stránky fungovali bez problémov.
Platby a fakturácia:
V tejto kategórii nájdete otázky týkajúce sa spôsobov platby, fakturácie, možností platby, alebo prípadných otázok o cenách a možnostiach zľav.
Faktúru vystavujeme na začiatku, priebežne (ak je projekt dlhodobý) alebo po dokončení projektu, podľa dohody s klientom.
Platbu môžete vykonať bankovým prevodom, cez online platobné brány alebo kreditnou kartou, podľa vašich preferencií.
Pri omeškaní platby môže dôjsť k pozastaveniu služieb, až kým platba nebude prijatá, ale vždy vás vopred upozorníme. Neúčtujeme si žiadne poplatoky za oneskorenie s platbou.
Cena je väčšinou konečná, no za extra požiadavky alebo rozsiahle úpravy môže byť účtovaný príplatok. Vždy vás o tom informujeme vopred.
Áno, pri väčších projektoch ponúkame možnosť platby v splátkach, čo môže byť výhodnejšie pre váš rozpočet.